新笔趣阁

字:
关灯 护眼
新笔趣阁 > 捡到大魔王 > 第三十一章

第三十一章

推荐阅读:

“欲盖弥彰。”夏佐冷哼一声。

“哎呦喵喵,都学会说四个字了,很有文化嘛。我刚才其实是在想,我明天要去许琪面前显摆一下,听一听她叫我‘凌主管’。”

夏佐看了凌星一眼,叹了口气,“比起这个,你还是花多点精力去想一想,怎么和尹蓝和平共处吧。”

“苏总,我觉得我的能力……”

“你的能力是有的,你只是担心抢了尹蓝的位置。”苏寐打断她,“这个你可以放心,我已经跟她沟通过了,她同意。”

“你跟她说了这个?她还同意了你说的话?”凌星的声音一下子提高了,她突然觉得苏寐有点残忍,苏寐肯定知道尹蓝喜欢他,知道却这样做实在是……

“她已经同意了,明天开始她就会在现场处理客户投诉问题,所以所有客服部的管理工作,客服经理都会交接给你,你每天也要抽两三个小时到现场去和尹蓝讨论客户群诉问题。对了,你的工资会上调5k,明天就开始和客服经理办交接手续吧。”

凌星皱了皱眉头,不怎么赞同地道:“苏总,我来公司才一年多,客服主管这个位置不一定……”

“没有你想得那么夸张。”苏夜笑了笑,“分管工程的副总已经去现场了解了情况,是施工队粉刷墙面时原料配比有问题,不影响建筑的使用。只要我们解决问题的态度积极,重新整修整体墙面,并且给予客户一定的经济补偿,这件群诉是可以解决的。只是客服部今年肯定会非常辛苦,毕竟她们是代表公司与客户交涉,客户势必会将火撒在她们身上。还有,我听说客服经理有离职的打算,凌星,如果公司想让你在这个时候在做本职工作的同时代管客服部,你觉得自己可以吗?”

凌星吓了一大跳,这个时候代管客服部,她已经预见到了整天听着一大群人在耳边骂,每天都要往现场跑,甚至和其他客服一起驻扎在现场上给客户解决问题。

“这个是谁的决定?”凌星问,她有点怀疑是小姨夫给她的一次考验,但又觉得小姨夫不会这么凶残。

“是我对公司提的,我觉得你的性格比较适合做客户的工作,如果代管客服部处理好了这次的事件,你至少可以升做主管,今年如果拿到优秀员工,那么我会向公司力荐你成为经理。你本身又有策划的底子,以前还在销售案场实习过,我觉得不出三年,我可以让你坐上营销总监的位置。”苏寐的声音清晰冷静地从那边传来。

这个时候凌星才发现,苏寐应该根本就不知道凌星的小姨夫是公司董事长的事情,不然他绝对不会去帮她筹谋事业上的事情。

“罗文想在你这个岁数,也做了策划主管。虽然他工作比你早,但策划主管比客服主管的就职难度要大很多。”苏寐顿了顿,又道:“从明天开始,你和他是平级,你是许琪的上级,记住了?”

不等凌星开口,那边又道:“今天你也累了,早点睡吧,明天大概会比今天更累,不过你放心,我这个上司会陪你一起处理所有问题的。”

苏寐挂断电话,凌星好久都没有反应过来。她自问并不是一个对权利很渴望的人。但是成为罗文想的平级,说实话让她的心里大爽了一把。从明天开始,她就不用以仰视的姿态管罗文想叫“罗主管”了,而是为平级的称呼对方的名字。许琪见到她不管心里多不愿意,也要喊一声“凌主管”。

凌星正暗自想着明天去许琪面前小小的显摆一下,夏佐便朝她走了过来:“怎么?动心了?”

“呵呵!谁动心了,你说他怎么老这么作弊啊!有这个必要么!有这个必要么!”凌星指了指电话。

没等凌星开口,苏寐又在那边说:“不过你也不用太担心了,公司应该会调配一名比较有经验的客服,短期驻楼盘解决客户的问题。你主要还是负责公司这边的事务,但公司每天回派车送你去现场一趟,与客服核对这一天的客户投诉情况,和疑难问题的处理方法。毕竟来公司这边的客户是少数,闹得最凶的还是在现场。”

“公司派过去的老客服,是不是尹蓝?”凌星问。

“就是她,所以你应该不用担心了。”苏寐在那边笑了笑,“尹蓝做事,比那个客服经理靠谱多了。”

凌星知道尹蓝喜欢苏寐很多年了,她其实在各方面都是有能力的,可是却一直默默无闻地在客服部,说实话客服部的经理并没有尹蓝解决问题的能力强。只是因为老板当初迷信要写出一套强有力的“大客服体系”,所以花重金在地产龙头公司聘请了客服经理。不过凌星觉得这人其实不怎么接地气,事实上客服部的大部分事情还是尹蓝在协调管理。

凌星觉得如果自己在这个时候接了主管的岗位,简直就是在元老级员工的心里捅刀子。

点击下载,本站安卓小说APP
『加入书签,方便阅读』